企業課程學員回饋
學員 鹿哥
我們總是用自以為的同理心去跟別人相處、安慰別人,卻沒去想到別人真正想聽到的是不是這些,都以為可以猜測到對方想法這就是同理心,後來才知道,原來同理心並不是這麼簡單的一門學問,我們該如何去想到別人在這時的感受,而不是把自己的想法添加在這上面,進而去下評論覺得對方是不是怎樣做會好一點,要如何進入到對方的角色裡面,去感受這件事情,去感受對方的感受。
有時候,其實對方並不是真的要你有所回應,他求的只是一個可以聽他訴苦、吐苦水的對象,而不是希望你稀哩瓜啦告訴他他該怎麼做,人與人的相處很複雜,自己沒有的經歷,通過別人跟你談話,嘗試去理解這方面轉變成自己經驗,運用在自己身上,不僅對工作有效,也可以用在日常生活中,與人相處是每天都一定會有的事情,但是要如何與人相處和諧,讓別人跟你相處起來是舒服的,而不是一再忍受你,這才是困難點所在。
由衷的感謝公司,要是我沒去上這兩堂課,或許現在的我就還是像以前那樣,而且也已經不待在公司了吧!總是不會去與對方溝通再逃避紛爭的我,上了課後,才懂得要去面對這些紛爭去解決,並且告訴對方自己的感受,而不是一昧地壓抑自己去逃避這些問題,感受很重要!不論是面談下屬、面對上司、對待家人朋友,我們要去想對方的感受、去同理對方這個角色的感受,並且告訴對方自己的感受。
我們總是用自以為的同理心去跟別人相處、安慰別人,卻沒去想到別人真正想聽到的是不是這些,都以為可以猜測到對方想法這就是同理心,後來才知道,原來同理心並不是這麼簡單的一門學問,我們該如何去想到別人在這時的感受,而不是把自己的想法添加在這上面,進而去下評論覺得對方是不是怎樣做會好一點,要如何進入到對方的角色裡面,去感受這件事情,去感受對方的感受。
有時候,其實對方並不是真的要你有所回應,他求的只是一個可以聽他訴苦、吐苦水的對象,而不是希望你稀哩瓜啦告訴他他該怎麼做,人與人的相處很複雜,自己沒有的經歷,通過別人跟你談話,嘗試去理解這方面轉變成自己經驗,運用在自己身上,不僅對工作有效,也可以用在日常生活中,與人相處是每天都一定會有的事情,但是要如何與人相處和諧,讓別人跟你相處起來是舒服的,而不是一再忍受你,這才是困難點所在。
由衷的感謝公司,要是我沒去上這兩堂課,或許現在的我就還是像以前那樣,而且也已經不待在公司了吧!總是不會去與對方溝通再逃避紛爭的我,上了課後,才懂得要去面對這些紛爭去解決,並且告訴對方自己的感受,而不是一昧地壓抑自己去逃避這些問題,感受很重要!不論是面談下屬、面對上司、對待家人朋友,我們要去想對方的感受、去同理對方這個角色的感受,並且告訴對方自己的感受。
學員 Pa姊
在課程前,其實我自己也很清楚自己對於他人的同理能力以及換為理解能力是相對弱項,也因此而特別期待這門課程的內容呈現,在上課的第一天,發現跟我想像的課程是不同的,而是以心靈方面的引導、啟發、指引,再去體會自己的人生經驗並帶入到自己所面臨的情境,這是一種非常特別的課程經驗,在課程中老師帶入很多的小活動,感覺有點無謂,看似有點好笑,但在過程中的體會,以及結束後的沈澱反覆咀嚼回味,發現這些活動帶出的影響層面不單單只是一種體驗性的經驗歷程,而是深入到想法、心靈、思維的多層次感受與領悟,但卻不是立即就能夠活用的技能,困難度很高也會因為對於人的了解而導致成效有所差異,課程中最讓我有印象的是以自己直屬主管的角度介紹自己,促使我們開始有改變思考的能力,也能去感受對方的感受,體會對方的內在情緒與思維,也能更容易去拿捏談話分寸,最重要的是在討論事情時,可以更快的達到共識,也能預先避免衝突的發生,進而讓團隊的氛圍越來越好,基層組員也能願意提出自身看法,成為一個追求卓越的優良工作團隊,彼此對同樣的目標努力邁進,非常感恩能夠在竹路上到這麼棒的課程,心靈層面的課程不常見,一般人也比較排斥,但在透過曾老師專業的引導後,有滿滿的收穫,是非常難能可貴的生命經驗,非常受用。
在課程前,其實我自己也很清楚自己對於他人的同理能力以及換為理解能力是相對弱項,也因此而特別期待這門課程的內容呈現,在上課的第一天,發現跟我想像的課程是不同的,而是以心靈方面的引導、啟發、指引,再去體會自己的人生經驗並帶入到自己所面臨的情境,這是一種非常特別的課程經驗,在課程中老師帶入很多的小活動,感覺有點無謂,看似有點好笑,但在過程中的體會,以及結束後的沈澱反覆咀嚼回味,發現這些活動帶出的影響層面不單單只是一種體驗性的經驗歷程,而是深入到想法、心靈、思維的多層次感受與領悟,但卻不是立即就能夠活用的技能,困難度很高也會因為對於人的了解而導致成效有所差異,課程中最讓我有印象的是以自己直屬主管的角度介紹自己,促使我們開始有改變思考的能力,也能去感受對方的感受,體會對方的內在情緒與思維,也能更容易去拿捏談話分寸,最重要的是在討論事情時,可以更快的達到共識,也能預先避免衝突的發生,進而讓團隊的氛圍越來越好,基層組員也能願意提出自身看法,成為一個追求卓越的優良工作團隊,彼此對同樣的目標努力邁進,非常感恩能夠在竹路上到這麼棒的課程,心靈層面的課程不常見,一般人也比較排斥,但在透過曾老師專業的引導後,有滿滿的收穫,是非常難能可貴的生命經驗,非常受用。
學員 ZZ
一開始上課前,一直期待著換位思考老師會如何呈現上課方式讓我們理解,原本想著可能就單單的換個角度想,站在別的角度想很容易但實際上碰到事情時卻常常忽略了要換位思考。
一開始上課時老師就讓我們每個人分享自己在公司資歷多久跟住在哪裡,讓我們更了解彼此。過程中老師讓我們角色扮演,扮演自己的主管說著我們自己,比如說我說我是QQ的主管叫ZZ去介紹QQ這個人,一開始就很緊張想著要怎麼介紹,輪到我時我就跳出自己的框架,去敘述我這個人,莫名說了些我自己知道的缺點但是是我一直不想去面對的事情,例如:整潔的主動性這塊比較弱,而去反思才明白老師希望我們藉由這次的換位思考去發現自己的一些小缺點,可能自己有時候不知道自己小缺點,藉由換位思考更懂得怎麼去做會更好。下午老師讓幾位夥伴們演自己的小劇場,藉由小劇場來換位思考深深的影響我的心情,上完時心情蠻沉重的,覺得老師把夥伴們最不想面對的事情挖出來,一開始還很疑惑的我到底上了甚麼東西呢?到後面回家慢慢想,才知道老師這麼做的用意。老師藉由夥伴們的小劇場把一些他們不好的回憶,用另一個角度看其實中間包含了愛跟關心關懷,老師想表達的是很多事情並沒有想的那麼糟,換個角度想是有不同的涵義跟關懷。回到公司現在能多站在員工的角度看,去幫助他們解決問題,也會站在我主管的角度去看去要求我的夥伴。
同理心我也是蠻期待的一堂課,老師這次上課方式比較不一樣,同理心的話用簡報呈現給我們許多同理心的觀念,其實同理心跟換位思考息息相關,同理心對我的幫助,能更了解對方的感受也能讓人與人相處更和諧,人最會犯的就是覺得同情心跟同理心是一樣的,但完完全全不一樣,同理是能懂對方感受能一起感覺面對,同情是替你感覺和憐憫對方而不是跟對方同在。
老師說的帶人要帶心,我認同,以前都希望主管懂我的想法也能參考我的意見,感覺才被重視,增進同理心三大方法:探索、聆聽、好奇,去探索面談員工時多去聆聽多去關懷對方再從中分析到同理,以前做事情很衝動想到就做,現在都會先問題分析與解決再去換位思考的處理問題,蠻喜歡上課的充實自己,學一些對自己有幫助的,從以前都會覺得自己沒讀大學,懂得比別人少,上完滿滿的教育課程,我也有滿滿的東西能跟人家分享,上課時我都會抄筆記或者用手機拍照記錄起來,像我要去跟員工溝通時,我就把我的講義看一次再去想我明天怎麼去跟員工面談,怎麼去知道員工他們真正需要的幫助是甚麼。希望明年有教育課程我還能去上,每堂課我都不想放過,我想當一個有內涵有實力的主管。
一開始上課前,一直期待著換位思考老師會如何呈現上課方式讓我們理解,原本想著可能就單單的換個角度想,站在別的角度想很容易但實際上碰到事情時卻常常忽略了要換位思考。
一開始上課時老師就讓我們每個人分享自己在公司資歷多久跟住在哪裡,讓我們更了解彼此。過程中老師讓我們角色扮演,扮演自己的主管說著我們自己,比如說我說我是QQ的主管叫ZZ去介紹QQ這個人,一開始就很緊張想著要怎麼介紹,輪到我時我就跳出自己的框架,去敘述我這個人,莫名說了些我自己知道的缺點但是是我一直不想去面對的事情,例如:整潔的主動性這塊比較弱,而去反思才明白老師希望我們藉由這次的換位思考去發現自己的一些小缺點,可能自己有時候不知道自己小缺點,藉由換位思考更懂得怎麼去做會更好。下午老師讓幾位夥伴們演自己的小劇場,藉由小劇場來換位思考深深的影響我的心情,上完時心情蠻沉重的,覺得老師把夥伴們最不想面對的事情挖出來,一開始還很疑惑的我到底上了甚麼東西呢?到後面回家慢慢想,才知道老師這麼做的用意。老師藉由夥伴們的小劇場把一些他們不好的回憶,用另一個角度看其實中間包含了愛跟關心關懷,老師想表達的是很多事情並沒有想的那麼糟,換個角度想是有不同的涵義跟關懷。回到公司現在能多站在員工的角度看,去幫助他們解決問題,也會站在我主管的角度去看去要求我的夥伴。
同理心我也是蠻期待的一堂課,老師這次上課方式比較不一樣,同理心的話用簡報呈現給我們許多同理心的觀念,其實同理心跟換位思考息息相關,同理心對我的幫助,能更了解對方的感受也能讓人與人相處更和諧,人最會犯的就是覺得同情心跟同理心是一樣的,但完完全全不一樣,同理是能懂對方感受能一起感覺面對,同情是替你感覺和憐憫對方而不是跟對方同在。
老師說的帶人要帶心,我認同,以前都希望主管懂我的想法也能參考我的意見,感覺才被重視,增進同理心三大方法:探索、聆聽、好奇,去探索面談員工時多去聆聽多去關懷對方再從中分析到同理,以前做事情很衝動想到就做,現在都會先問題分析與解決再去換位思考的處理問題,蠻喜歡上課的充實自己,學一些對自己有幫助的,從以前都會覺得自己沒讀大學,懂得比別人少,上完滿滿的教育課程,我也有滿滿的東西能跟人家分享,上課時我都會抄筆記或者用手機拍照記錄起來,像我要去跟員工溝通時,我就把我的講義看一次再去想我明天怎麼去跟員工面談,怎麼去知道員工他們真正需要的幫助是甚麼。希望明年有教育課程我還能去上,每堂課我都不想放過,我想當一個有內涵有實力的主管。