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如何面對他人的批評?

5/22/2017

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文/曾正奇  諮商心理師
​
在讀碩士班之初,由於是從特教系轉考輔導所,所以當時的自己,在專業能力上,仍是缺乏自信的,也很在意別人對我專業能力的評價,記得有一次,在與一個老師互動的過程中,他對我提出非常嚴厲的批
評,在近二個小時「受教」中,我如坐針氈。
圖片

由於這位老師幾乎批判了我所有東西,包含我的研究、學習、個人特質,甚至是未來發展。總之,在他的說法中我就是一文不值,簡直就該從這個專業中被踢除。那晚,我以輕鬆的口吻,告訴當時還是女友的太太:「老師把很多我沒聽過用在我身上的形容詞,都講遍了。真的是很誇張!」然而,我還是受到影響了,花了許多時間,才讓自己重建信心。

回顧這段經驗,除了當時這個老師批評話語對自己的影響外,其實有一部份是在那段互動過程,我內在對自己的不認同,甚至受到那位老師的影響,出現了許多的自我批判。

這個經驗,也讓我想起實務工作中,經常遇到一些伙伴,因為周遭他人的負面語言,造成很大的傷害,比如說對方可能批評他的內在特質,如懦弱、無能、沒擔當、沒勇氣等等,或是評價他的外在條件,如長相、身材、家境等等。這些語言固然對個體充滿傷害,但我要提的是,當接收到這些語言之後,我們
又是如何的看待自己。

如果你是像剛剛我的狀況一樣,當別人批評你之後,後續又花了很多時間來批判自己,那麼這就有如對方的負面語言,像是他拿著刀捅你,但後段的反應,就好比是你自己拿著對方捅你的刀,又不斷的捅自己(這個比喻是一個伙伴告訴我的,我覺得相當貼切)。

我的想法是,雖然對方的負面語言是傷害,但後續你順應對方語言,給予自己的負面批價,這就形成更大的傷害。這也就如我之前寫過的文章「
無法遁逃的自我要求」一樣,自我批評所造成的傷害,或許更甚於對方的言語,甚至是讓自己無所遁逃。


基於個人過去經驗的省思,與實務工作經驗上的觀察,我想針對他人給予我們的負面評價,提出兩個方向的因應作法。

覺察負面語言意圖,尋求適當因應作法
面對他人對我們的負面語言,首先,我們需先覺察批評者的內在意圖。一般來說,可以分為兩大類。
其一為
想要藉此攻擊我們,讓我們受傷,面對此類的意圖,我們的因應應該是不予理會,因為通常基於這類的意圖,他們的批評內容,只是想要讓我們感到受傷,所以通常是不實、扭曲、誇大的指控,很常這也是來自批評者的投射,為了不希望感覺自己不夠好,而認為別人是不好的。

其二是
想要此藉此讓我們更好,幫助我們成長,不過對方可能因為不擅言詞,因此採用負面語言,說出造成我們傷害的話,面對這類的語言,我們的因應作法應該是聽到表面、負面語言背後的善意,選擇朝向善意的方向進行自我的修正,不讓這些表面的語言傷害了自己。


看清負向因應作法,避免內在自我批判
如剛剛所提,我們經常在別人的負面語言之後,做出更多的內在負向的自我批判,而讓我們傷得更重。所以當別人對我們有負面攻擊語言之後,我們需要更清楚地看見自己所受的影響,這是否讓我們的情緒變得低落,如果是的話,那麼我們可以有所調整,作法有三:

(1)覺察情緒,停止自我批判:
當我們發現在別人的負面語言之後,我們內在檢討聲音,好像比這些語言更加強烈時,我們就需要停下自我批判的語言,讓我們能夠讓自己漸漸「不予理會」,重點在於我們對於他人負面批判的解釋,你是否相信或認同他所說的,這才能真正影響你;

(2)覺察狀態,採取主動溝通

一旦發現自己受到對方影響,同時也不希望再有類似情況發生。為了幫助對方覺察,你也可以在當下或事後跟對方說:「聽了你說的那些話,我覺得很受傷。...」做表達不是要挑起攻擊,而是希望對方了解你的感受。這可以幫助對方反省自己的言詞或反應是否恰當,這特別適用時親近的家人與朋友,或許會反過來跟你道歉也說不定。

(3)覺察模式,尋求適當幫助:
有些時候,我們過去的經驗影響我們對於自我的要求與督促,所以如果你發現在面對他人負面攻擊時,自己常是不斷的自我批判,且無法因為覺察而停止的話,那麼或許就需要尋求其他的協助,可能是與家人朋友談談,或甚至是進一步的尋求專業人士的協助。
​

生活中我們多少都會接收到他人對自己的負面語言,如何因應才能夠讓自己安然度過這樣的攻擊,對許多人來說,都是重要的一課。今天正奇分享了自己的經驗,並回顧實務工作中許多伙伴遇到的困難,藉此提出一些想法,希望對你有幫助。

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我是正奇 
諮商心理師/輔導與諮商博士

專長:
兒童青少年及成人個別心理諮詢、
親職諮詢、企業培訓、心理助人專業人員培訓、心理劇實務
官方網站:曾正奇賦能心理諮詢網

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    作者

    我是曾正奇,這裡分享了我在生活、工作的心得與見聞,透過文章或影片方式分享,歡迎您來這裡交流!為保護個人隱私,有關案例分享,皆經過改編或整合多個案例經驗所撰寫而成。

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