如何面對他人的批評？

文/曾正奇  諮商心理師
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在讀碩士班之初，由於是從特教系轉考輔導所，所以當時的自己，在專業能力上，仍是缺乏自信的，也很在意別人對我專業能力的評價，記得有一次，在與一個老師互動的過程中，他對我提出非常嚴厲的批評，在近二個小時「受教」中，我如坐針氈。

由於這位老師幾乎批判了我所有東西，包含我的研究、學習、個人特質，甚至是未來發展。總之，在他的說法中我就是一文不值，簡直就該從這個專業中被踢除。那晚，我以輕鬆的口吻，告訴當時還是女友的太太：「老師把很多我沒聽過用在我身上的形容詞，都講遍了。真的是很誇張！」然而，我還是受到影響了，花了許多時間，才讓自己重建信心。

回顧這段經驗，除了當時這個老師批評話語對自己的影響外，其實有一部份是在那段互動過程，我內在對自己的不認同，甚至受到那位老師的影響，出現了許多的自我批判。

這個經驗，也讓我想起實務工作中，經常遇到一些伙伴，因為周遭他人的負面語言，造成很大的傷害，比如說對方可能批評他的內在特質，如懦弱、無能、沒擔當、沒勇氣等等，或是評價他的外在條件，如長相、身材、家境等等。這些語言固然對個體充滿傷害，但我要提的是，當接收到這些語言之後，我們又是如何的看待自己。

如果你是像剛剛我的狀況一樣，當別人批評你之後，後續又花了很多時間來批判自己，那麼這就有如對方的負面語言，像是他拿著刀捅你，但後段的反應，就好比是你自己拿著對方捅你的刀，又不斷的捅自己(這個比喻是一個伙伴告訴我的，我覺得相當貼切)。

我的想法是，雖然對方的負面語言是傷害，但後續你順應對方語言，給予自己的負面批價，這就形成更大的傷害。這也就如我之前寫過的文章「無法遁逃的自我要求」一樣，自我批評所造成的傷害，或許更甚於對方的言語，甚至是讓自己無所遁逃。

基於個人過去經驗的省思，與實務工作經驗上的觀察，我想針對他人給予我們的負面評價，提出兩個方向的因應作法。

覺察負面語言意圖，尋求適當因應作法
面對他人對我們的負面語言，首先，我們需先覺察批評者的內在意圖。一般來說，可以分為兩大類。
其一為想要藉此攻擊我們，讓我們受傷，面對此類的意圖，我們的因應應該是不予理會，因為通常基於這類的意圖，他們的批評內容，只是想要讓我們感到受傷，所以通常是不實、扭曲、誇大的指控，很常這也是來自批評者的投射，為了不希望感覺自己不夠好，而認為別人是不好的。

其二是想要此藉此讓我們更好，幫助我們成長，不過對方可能因為不擅言詞，因此採用負面語言，說出造成我們傷害的話，面對這類的語言，我們的因應作法應該是聽到表面、負面語言背後的善意，選擇朝向善意的方向進行自我的修正，不讓這些表面的語言傷害了自己。

看清負向因應作法，避免內在自我批判
如剛剛所提，我們經常在別人的負面語言之後，做出更多的內在負向的自我批判，而讓我們傷得更重。所以當別人對我們有負面攻擊語言之後，我們需要更清楚地看見自己所受的影響，這是否讓我們的情緒變得低落，如果是的話，那麼我們可以有所調整，作法有三：

(1)覺察情緒，停止自我批判：
當我們發現在別人的負面語言之後，我們內在檢討聲音，好像比這些語言更加強烈時，我們就需要停下自我批判的語言，讓我們能夠讓自己漸漸「不予理會」，重點在於我們對於他人負面批判的解釋，你是否相信或認同他所說的，這才能真正影響你；

(2)覺察狀態，採取主動溝通
一旦發現自己受到對方影響，同時也不希望再有類似情況發生。為了幫助對方覺察，你也可以在當下或事後跟對方說：「聽了你說的那些話，我覺得很受傷。...」做表達不是要挑起攻擊，而是希望對方了解你的感受。這可以幫助對方反省自己的言詞或反應是否恰當，這特別適用時親近的家人與朋友，或許會反過來跟你道歉也說不定。

(3)覺察模式，尋求適當幫助：
有些時候，我們過去的經驗影響我們對於自我的要求與督促，所以如果你發現在面對他人負面攻擊時，自己常是不斷的自我批判，且無法因為覺察而停止的話，那麼或許就需要尋求其他的協助，可能是與家人朋友談談，或甚至是進一步的尋求專業人士的協助。
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生活中我們多少都會接收到他人對自己的負面語言，如何因應才能夠讓自己安然度過這樣的攻擊，對許多人來說，都是重要的一課。今天正奇分享了自己的經驗，並回顧實務工作中許多伙伴遇到的困難，藉此提出一些想法，希望對你有幫助。

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我是正奇 
諮商心理師/輔導與諮商博士

專長：
兒童青少年及成人個別心理諮詢、
親職諮詢、企業培訓、心理助人專業人員培訓、心理劇實務
官方網站：曾正奇賦能心理諮詢網

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