文/曾正奇 諮商心理師
有次我跟一位來談者談話，由於他卡在一個處境中已經很久，在某次的會談中，考量他的狀態及目標，我試圖透過跟他的關係，讓他能夠在近期內對某個他想做的事採取行動，結果他開始生氣，並叫我不要再說了，接著就開始沉默…。
有次我跟一位來談者談話，由於他卡在一個處境中已經很久，在某次的會談中，考量他的狀態及目標，我試圖透過跟他的關係，讓他能夠在近期內對某個他想做的事採取行動，結果他開始生氣，並叫我不要再說了，接著就開始沉默…。
上次跟你談到面對來談者的負面攻擊，如果狀況不是那麼嚴重，你可以透過情感反映的方式，讓來談者有機會停下來覺察自己的狀況。今天跟你談到另一個面對這類行為的可能作法--鏡觀關係。
鏡觀是心理劇治療的用詞，也是心理劇介入的技術之一，我先前也寫過應用鏡觀來看待會談中焦慮轉換的文章「以心理劇角度看會談中的焦點轉換」，如果有興趣的伙伴，可以參考。
案主狀態
在個別會談裡，雖然只有兩個人，但我認為當會談啟動後，這個空間裡就不再只是「兩個人」而已。來談者不僅只是將他生活中的許多事務帶入會談中，更會將他過去、現在、甚至是未來的關係，帶進會談室裡。
因此，當來談者在會談室裡，對你出現負面的攻擊時，這時候你更需要停下來看清楚，在你們的關係中「發生了什麼事」。如前所述，來談者可能因為移情而將你視為傷害他的人，或是因為投射將他心中不願意接納的生氣放到你的身上，這些狀態都可能讓案主對你出現負面攻擊的情緒或行為。
助人工作者因應
由於你與來談者在會談室中交會，雖然他是帶著過去的經驗、關係與你互動，但當來談者出現負面攻擊反應時，助人工作者經常無法「置身事外」，因為來談者這樣的反應，通常也與你做了什麼有關。
就如剛剛我分享的例子，來談者出現生氣情緒，可能與我嘗試「推動」他有所行動有關，而這樣的「推動」，又讓他回想起與過去重要他人的互動經驗，因此他產生了攻擊行為。
針對這類明顯與兩人關係有關的負面攻擊，我會採用鏡觀關係的作法，來因應來談者這類的行為。但在談鏡觀關係的作法之前，我先將鏡觀做一個說明，在心理劇中它指的是『由輔角（在舞台上扮演主角自己或是生命中其他人角色的成員）在心理劇空間中扮演主角（或其他關係人）行動、演出的部份，主角則是從一段距離處（在扮演空間外）觀看這段扮演。
讓主角「彷彿就像看到鏡子裡的自己」』，而在個別會談中，正奇會透過會談歷程的回顧、描述，讓來談者從中看到會談中，來談者與助人工作者關係的發展及當中的變化。
在實務工作中，我可能也會邀請案主能夠從會談椅上站起來，試著走到遠一點的地方，回頭看看會談室的這兩張椅子（代表會談中的兩個人），接著與案主一起想一想，在會談椅上的兩個人，在這段時間裡發生什麼事，最後讓其中一個人（指來談者）開始談對另一個人（指助人工作者）出現負面的攻擊行為。
當兩人起身鏡觀時，我可能會用的邀請語是「我們一起來看一看，坐在那裡(指向兩張會談椅)的兩個人，剛剛發生什麼事？」或是「剛剛坐在那裡的兩個人，好像有一些不愉快發生，你可以告訴我，剛剛他人發生了什麼嗎？」
不過，在邀請來談者鏡觀關係前，助人工作者可以先評估、確認來談者的情緒狀態，通常在平緩的情緒下進行鏡觀，比較能看清楚彼此的關係，因此，若發現來談者的情緒太大，那麼先以同理和情感反映為主，會是比較好的選擇。
鏡觀歷程讓來談者，甚至是助人工作者，有機會用更客觀、抽離、認知性的方式來看待兩人關係，通常會有不一樣的發現。
回到剛剛我提的例子，由於有機會與來談者停下來看看兩人的關係，來談者於是發現，確實在我們的會談歷程中，他感受到壓力，而那段時間他的狀況又不好，所以他就出現的負面攻擊的反應，當有機會看清楚這部份後，來談者開始談論更多他與重要他人過去的關係及自己在當中所受的委屈和苦楚。
而我也與來談者也一起走過了兩人關係中的「風暴」，再次回到了我們可以一同工作的點上，彼此的關係也更進一步了。
若你仍不夠清楚有關心理劇技巧的「鏡觀」使用方法，我也會在【個別諮商中的空椅子】心理劇與完形的應用工作坊帶領學員操作，歡迎有興趣的你報名參加！我們下次再談談其他的回應方式。
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我是正奇
諮商心理師/輔導與諮商博士
專長：
兒童青少年及成人個別心理諮詢、
親職諮詢、企業培訓、心理助人專業人員培訓、心理劇實務
官方網站：曾正奇賦能心理諮詢網
