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同理反映讓情緒降溫

2/13/2017

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文/曾正奇諮商心理師

​有一段時間,我曾在一個安置機構裡,為孩子們的遊戲治療。有一次,由於約定的時間還沒有到,機構的孩子也剛從學校回來,還在進行其他的生活事務,所以我先上樓等孩子,結果在時間還沒到之前,與孩子一同居住的老師,匆匆忙忙地上樓找我,跟我說有兩個孩子吵架了,而其中一個是我要見面的孩子,她試著阻止孩子們的爭端,將兩人從「危機」中拉開,儘管其中一個孩子已經離開了現場,但另一個我即將要見的孩子,老師好說歹說的,就是不肯離開,且她愈勸說這個孩子的情緒就愈大,她只好上樓請我幫忙。
Picture
我一下樓,就見那孩子滿臉氣憤的蹲在地上並緊握拳頭,顯然情緒還是在高點上,且聽起來比事情發生當時來得更大。我試著走近孩子,反應了他的狀況,站在他的立場,表達了他所受的委屈和感受的生氣,告訴他:「剛剛他那樣對你,一定讓你覺得很生氣,他不應該這樣做…」。在我說話和走近的同時,我可以感覺這個孩子的情緒有了變化,從他的肢體表現中,我注意他慢慢緩和下來了,他開始坐下來,身體呈現比較放鬆的樣子,於是我也跟著他坐了下來,繼續跟他說一些話,接著邀他一起上樓到遊戲空間去。

這是多年前一個與孩子互動的片段,但我仍有很清晰的記憶,因為這個過程,剛好印證了兒童中心學派(遊戲治療取向之一)的一個重要概念。

「只要同理的反映(應)孩子的感覺,時常就可以解除某些不舒服的感覺或減低某些需求的強度。」

其實這個的概念,不僅適用於孩子,也適用於與所有人的相處。很可能在你生命經驗中,是否曾有過一次,當你正經歷「強烈情緒」時,剛好有一個機會,你與一個好友(或家人),能夠好好的聊聊這個讓你不舒服的經驗。在過程中,因為對方的傾聽、理解和接納,雖然衝擊你的事情並沒有解決,但你開始覺得好一點,也開始能夠思考,接著你可以怎麼往下走。

在心理學領域中,有一種理論認為情緒是一種能量,它會隨著生活情境而波動,當情緒被激發時,代表這個能量被帶起來,透過個體的敘說,當他被傾聽、理解和接納之後,這樣的能量就有機會被宣洩,而情緒反應就會跟著緩和下來(就像我剛剛接觸的孩子一樣)。

基於這個概念,當你發現周遭朋友或家人正經歷情緒經驗時,別急著要他冷靜或跟他講道理。
試著「聽懂」他的感覺、反應他的感受,那麼他的情緒就比較有機會降下溫度,不再向上飆升,或是持續墜落。今天跟你分享一個簡單的概念,或許在你面對他人的爆炸情緒時,可以派上用場。
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我是正奇 
諮商心理師/輔導與諮商博士

專長:
兒童青少年及成人個別心理諮詢、
親職諮詢、企業培訓、心理助人專業人員培訓、心理劇實務
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    作者

    我是曾正奇,這裡分享了我在生活、工作的心得與見聞,透過文章或影片方式分享,歡迎您來這裡交流!為保護個人隱私,有關案例分享,皆經過改編或整合多個案例經驗所撰寫而成。

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