文/ 曾正奇 諮商心理師
A對近期遭逢家人過世、工作又失利的，滿臉愁容的B說：「樂觀一點，一定會過去的」、「你要加油哦！」，只見B跟A說了：「謝謝！」，就低下頭來，往另外一頭走去…。
A對近期遭逢家人過世、工作又失利的，滿臉愁容的B說：「樂觀一點，一定會過去的」、「你要加油哦！」，只見B跟A說了：「謝謝！」，就低下頭來，往另外一頭走去…。
「加油是一種鼓勵的話語嗎？」過去我一直是這樣認為，但在學習心理與助人工作後，我愈來愈覺得不對，特別是對情緒與非語言有更多了解之後。另外，基於後現代的了解，深知語言的使用，通常傳遞著背後的哲學和思維。我先舉個例子，在學習哀傷輔導時老師告訴我們，許多人在面對親人離世者時，都不忘在探訪後，丟下一句「節哀順變」。原本以為是一句撫慰或鼓勵性的話語，但其實仔細看看其中「節哀」一語，它所傳遞的是什麼樣的訊息呢？節哀意思是不要再哀傷或是省去這樣的哀傷，當有親友的家人過世，我們去告訴他們，不要再難過或是不用難過，好像說這個家人的過世不值得你難過、或不需要難過，或是說不被允許好好為親人離世難過一場。不論那種意涵似乎都是一種不當的反應。
我們回頭看看加油一詞，表面上看起來好像在鼓勵人，但不知道你是否也有過這樣的經驗，當有人跟你說加油時，反而讓你覺得不舒服，甚至讓你感到惱怒、想罵人，這到底是是怎麼回事呢？如果從語言背後的意涵來看，或許我們能夠看出端倪。其實，「你要加油！」背後看起來，指的是你做得不夠多或不夠好，但如果你很明顯地覺得你已經很努力了，那麼當你聽到這樣的話，你就會覺得不舒服，也覺得說這話的人並不了解你。同時，你可能感受到對你說加油的人似乎隱含著比你優越的姿態，雖然大部分的人說加油的人並沒有這種意思，然而卻無意間傳遞出這種訊息。基於這樣的理解，正奇將適合與不適合加油的情境，做了以下簡要分類：
不適合對其表達加油者
(一)已經努力過多者
其實許多人在生活過程中，都已經做了許多的努力，當你在他們做了許多事後，還跟他們說要加油，那就表示你沒有肯定或看見他已有的努力，這樣通常都會造成對方的不舒服，也會讓對方覺得你不夠了解他。
(二)處於情緒低落者：
許多處於憂鬱狀態或情緒低點者，他們的情緒和思維都處在一種負面狀態。再者，通常他們也都為自己的狀況做了許多努力，因此，在這樣的狀況下，如果你又來一句「你要加油！」、「樂觀一點」，這些反應，會讓他們懷疑是否自己還不夠努力，因而加深他們的罪惡和自責感；另外，他們又覺得自己真的已經無法再多做什麼，因而產生了無力感。同時，也會讓他們覺得，自己情緒低落的狀態，是不被你所包容與接納的。總之，在此狀況下說加油並不適合，甚至有負面影響。
適宜對其表達加油者
(一)一同努力的伙伴：
如果你們是一群人一起完成某件事，因為你也在其中，此刻你與他們是處在平等或同在的位置，在這個時候，如果你覺得大家還有可以努力和加油的地方，那麼你或許可以跟所有的伙伴們說：「我們一起加油！」。在這樣的狀況下，因為你也投入其中，其他人就不會覺得是被你要求，或是他們的努力不被你看見。
(二)處於奮鬥中的人：
這些人通常都是處在正向情緒和積極態度中，因此，當你表達出對他們努力感到肯定之後，再加上「加油！」的鼓勵話語，或許是能夠激勵他們的，因為他們很清楚自己還可以努力什麼，也覺得你的反應是在肯定他們的現況。
簡單說，當人們的情緒或處境是在低點時，這時候用加油一詞，通常無法讓對方感受到鼓勵或撫慰，反而經常帶來壓力或感受到指責。在這個時候，一句同理對方狀態的話語，再加上「要照顧好自己哦！」、「不要太累了！」這些話，或許比較有安撫、了解和被關心的效果。簡單的分享，希望對你幫助，感謝你的閱讀，也期待你的分享！我們下次見！
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我是正奇
諮商心理師/輔導與諮商博士
專長：
兒童青少年及成人個別心理諮詢、
親職諮詢、企業培訓、心理助人專業人員培訓、心理劇實務
官方網站：曾正奇賦能心理諮詢網
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