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孩子在哭鬧?情緒反應學習三部曲之一:試誤學習

7/4/2017

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文/曾正奇 諮商心理師

情緒反應在日常生活中,應該是再自然不過的現象,但你有想過情緒是從何而來?又如何展現出它的「樣子」?在談這部份之前,先跟你分享我們女兒的情緒反應。我女兒目前兩歲多,記得前一陣子,在她受到某些事物的影響,而生氣、抓狂時,她經常會出現尖叫、哭泣,甚至會有咬自己手的行為出現,她透過這些方式來表達她的情緒,這就是她回應外在刺激或內在不舒服的方式,暫且不論對錯,這是她表達情緒的展現方式。
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接著,我們細看這個行為的歷程,應可分成以下幾個部份。首先,她受到外在的刺激,例如被哥哥搶走手上的東西;接著,她被引發的情緒反應,例如對於被搶東西,感到憤怒、無助等等;最後,她因為這些內在情緒,出現因應的行為反應,如出現尖叫、哭泣或咬自己的手、丟東西等等。

一般來說,最後的因應行為反應,通常可能來自兩部份,其一是人類天生的自然反應,其二就是與環境互動產生的結果。前一種是人類的本能,這部份通常與生俱來,而後一種就與我們(或是稱為環境)跟孩子的互動產生的。


接著我來談談孩子情緒表達的幾種方式,及身為孩子「環境」的我們,如何透過這樣的理解來幫助我們,成為有利孩子學習比較適切情緒表達的「環境」。如果你曾學習過行為改變技術或教學原理等相關課程,這些名詞你都不陌生,如果你沒學過,我嘗試用更容易理解的方式來說明這些概念,特別是如何應用它們來幫助孩子。

今天是首部曲,我先來談談「嘗試錯誤學習」,所謂試誤學習是來自美國的教育心理學家桑代克(E.L. Thorndike),他透過動物學習的實驗,來解釋有機體的學習歷程。在試誤學習中,他透過貓的實驗,得到學習是有機體(如人類或動物)在接收刺激後,嘗試進行反應,並經過多次的嘗試所獲得聯結的結果。簡單來說,就是學習者在一開始並不知道什麼是「正確」反應,但經過多次嘗試不同(或說是錯誤)的反應之後,最後找到最適合當下情境的反應,那麼學習的成果算是完成。

接著,我們再談日常生活中,情緒反應的學習。孩子一開始在表達情緒時,就如剛剛所說的,是用一些原始的本能來展現,如以嬰兒來說,不論尿床濕了、肚子餓了、身體痛了(即內、外在刺激),他們全都用哭來表達(即行為反應),哭泣就是他們原始的本能反應,也是嬰兒嘗試用來反應內在刺激的不舒服。

隨著嬰兒的發展和後續的學習,他們會慢慢的發現,某些「表達」更能夠滿足他們的需求,因此這種表達方式就會被保留下來,也就是他們在嘗試了許多不同的「錯誤」之後,他們找到了最「合適」的反應方式
。不過,這裡的「合適」並不是符合「我們」成人(或人類)世界的標準,他通常是以是否能滿足他的需求,來判斷是否「合適」。

舉例來說,如果孩子覺得哭鬧就能夠得到他想要的糖果,那麼他肯定會在往後想要糖果時,繼續採用哭鬧的行為,因為這個行為是在他嘗試之後發現,最合適於滿足這個想吃糖果慾望的行為。

基於上述情緒反應的試誤學習概念,當我們要幫助孩子找到合適反應情緒的方式時,有以下幾個可以注意的地方:
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減少不當的聯結與增強
如上述,情緒反應的行為是否持續,就看孩子在反應後,是否獲得增強(或鼓勵)。如果孩子發現,他的反應方式能夠獲得他想要的東西時,他就會持續以同樣的方式,來回應他所遇到的內在(如肚子餓、疼痛等)或外在(如被罵、被忽略)刺激。

因此,我們在回應孩子的某些行為反應時,就需要考量這個回應,是否增強了孩子某些「負面」行為的出現。舉例來說,當孩子因為某些因素,不想去上學時,他選擇了待在家裡的行為來反應,如果這時候,家長在回應這個不上學的行為時,是在家提供了冷氣房、3c產品、供應各種食物,那麼孩子日後在不想上學時,就更容易選擇待在家裡來反應。因為他所選擇的行為,獲得了後續的增強。

學習是需要嘗試的時間
桑代克用貓進行的試誤實驗時,一開始貓是需要花費一些時間,進行嘗試的動作,最後才能夠將學習行為建立起來。也就是說,貓學習正確反應行之前,需要花費一段時間來進行嘗試,才能夠漸漸地漸少錯誤、並找到適合的反應行為。

基於這樣的了解,
當我們在幫助孩子發展或學習某些新行為時,我們也需要給予孩子時間,雖然這段時間裡,孩子可能做出一些「不明智」的決定或行為(相關概念可參見「讓孩子嘗試能承受的錯」一文),但身為家長,我們需要有這樣的「雅量」,讓孩子可以用他的方式去嘗試、去練習。

雖然這麼做可能多走一些冤枉路,但對孩子來說,這樣的嘗試,如果能夠在容許及陪伴下,而非在否定、指責和叨唸下進行,那麼,這樣的歷程,孩子便能漸漸地對自己的行為與選擇更有判斷能力與責任感。

發展更多元的反應方式
如前所述,孩子在反應生活中某些刺激時,都會以本能反應。一般來說,幾經嘗試就能找到更適宜的反應方式,但隨著孩子所處環境的複雜度增加,且孩子自身能力也漸進的發展、成熟。在反應生活中各種不同刺激時,或許,身為家長的我們,也可以透過一些教導、分享或討論等方式,讓孩子知道或發現,除了他目前使用的方式以外,還有其他的選擇。

舉例來說,當孩子遇到挫折時,他可能本能的就是以生氣、哭鬧來反應,這不僅讓自己感到不舒服,也會造成其他人很大的困擾。

在此時,家長若能了解孩子的困難,透過情感反應和同理,讓孩子可以先平穩情緒,接著邀請孩子能夠以調整呼吸來緩和情緒,或用口語表達來尋求幫忙等方式,都會比原來的生氣和哭鬧,更能夠讓挫折獲得「解決」。

其實,不僅是孩子,我們經常都是在嘗試錯誤中獲得學習,並發展我們不同的能力。情緒的反應方式經常影響我們內在心情的安適與否,甚至影響我們與周遭他人的關係,今天以情緒為例,跟你分享試誤學習的概念及它的應用,希望對你有幫助,我們下次再談談其他學習的機制及應用。
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我是正奇 
諮商心理師/輔導與諮商博士

專長:
兒童青少年及成人個別心理諮詢、
親職諮詢、企業培訓、心理助人專業人員培訓、心理劇實務
官方網站:曾正奇賦能心理諮詢網
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    作者

    我是曾正奇,這裡分享了我在生活、工作的心得與見聞,透過文章或影片方式分享,歡迎您來這裡交流!為保護個人隱私,有關案例分享,皆經過改編或整合多個案例經驗所撰寫而成。

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