文/曾正奇 諮商心理師
心理治療工作是一種人對人的工作，在會談過程中，助人工作者除了具備「專業」角色外，同時在會談室裡，也代表著「一個真實的人」。助人工作的進展，一部份是透過專業角色的發揮，另一部份則是仰賴會談室裡人與人的接觸。
心理治療工作是一種人對人的工作，在會談過程中，助人工作者除了具備「專業」角色外，同時在會談室裡，也代表著「一個真實的人」。助人工作的進展，一部份是透過專業角色的發揮，另一部份則是仰賴會談室裡人與人的接觸。
在現實的世界中，人與人的互動，經常因為世俗禮教、個人情緒或關係遠近等等的因素，造成許多感覺無法在互動的當下適時的表達，因此造成溝通的困擾或衝突。
當人與人之間的關係放進會談情境，助人工作者可藉著與人的真實關係進行「工作」時，透過更清楚、透明地的方式，加以聚焦、澄清和表達。透過這種不同於一般人際互動的方式，可讓彼此的關係有機會被看清、調整和修復。
回到我們先前談的，當助人工作者在會談室裡，遇到來談者的負面攻擊時，除了前兩次談到的情感反映及鏡觀關係外，今天跟你提到的是助人工作者，如何藉重自己的角色，透過自我坦露的方式，回應來談者在會談室裡的負面攻擊。
案主狀態
某些來談者除了對於自己情緒、行為的反應覺察困難外，更對於自己行為或情緒反應，對他人造成的影響一無所知。有幾類的來談者可能出現這種狀況--
(1)學齡兒童：
許多年紀較小的孩子(如幼兒至中年級的孩子)，由於認知上的侷限，讓他們常會出現兒童式的自我中心式，在這樣的認知能力下，他們不容易理解自己的行為對他人造成的影響；
(2)盛怒狀態：
有些人在會談前遇到引發情緒的事件，或在近期內遭逢一些生命困境，造成會談時出現過大的負面情緒，這也可能會出現無法覺察自己情緒及顧及他人狀態的反應；
(3)亞斯特質：
有一些來談者對於人際的敏感度較低，對於他人的情緒反應不容易覺察，而具備亞斯柏格特質的人，就是會有這樣的困擾，他們可能一路在人際交往上都是碰壁挫折的。
助人工作者因應
從上的描述中可知，當來談者對你進行負面攻擊，但他自己又毫無覺察時，身為助人工作者，這時候需要透過你的自我覺察，將當下你所感受到的感覺，藉由語言做出適當的表達。這類的表達在助人技巧中，就是一種自我坦露，亦即助人者嘗試把互動當下，自己的內在感受做表達。
這類的表達可能會是「當你這樣罵我，讓我有些生氣」、「聽你這樣說，我覺得很難過」、「剛剛你的表達，讓我一時之間，覺得我好像什麼事都沒做、覺得自己很不好」、「你剛剛的動作，讓我有些害怕」等等。
助人工作者表達這些內在感受，主要是讓來談者可以更清楚、明確的覺察到，他的負面語言或行為，對另一方造成的影響，透過這樣的覺察和了解，才有機會調整他的語言和行為反應。不過，要注意的是這樣的表達，不是為了「攻擊」來談者，或是指責或責備來談者。
因此，助人工作者需要注意，表達時的語氣和語調，不帶威脅、斥責、反擊或哀求，而是以發自內心、真誠表達及試圖連結彼此關係的方式。
當助人工作者嘗試以人與人之間關係，在會談室裡與來談者進行工作時，自我坦露經常是一種能讓彼此關係更進一步的作法。
不過需要注意的是，助人者坦露的過程中，不可喧賓奪主，也就是助人工作者不要過度的自我坦露，例如坦露時間太長、坦露內容與來談者的狀態無關、坦露深度過深(來談者無法理解、超過來談者的負荷)等等。
助人工作者適度的內在經驗或情緒的坦露，一來可提昇來談者對自己的行為對別人造成影響的覺察，二來則可以拉近彼此的關係，這也是助人工作中一項重要的技巧，只要善用與慎用，肯定會對你的助人工作有幫助。
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我是正奇
諮商心理師/輔導與諮商博士
專長：
兒童青少年及成人個別心理諮詢、
親職諮詢、企業培訓、心理助人專業人員培訓、心理劇實務
官方網站：曾正奇賦能心理諮詢網
當人與人之間的關係放進會談情境，助人工作者可藉著與人的真實關係進行「工作」時，透過更清楚、透明地的方式，加以聚焦、澄清和表達。透過這種不同於一般人際互動的方式，可讓彼此的關係有機會被看清、調整和修復。
回到我們先前談的，當助人工作者在會談室裡，遇到來談者的負面攻擊時，除了前兩次談到的情感反映及鏡觀關係外，今天跟你提到的是助人工作者，如何藉重自己的角色，透過自我坦露的方式，回應來談者在會談室裡的負面攻擊。
案主狀態
某些來談者除了對於自己情緒、行為的反應覺察困難外，更對於自己行為或情緒反應，對他人造成的影響一無所知。有幾類的來談者可能出現這種狀況--
(1)學齡兒童：
許多年紀較小的孩子(如幼兒至中年級的孩子)，由於認知上的侷限，讓他們常會出現兒童式的自我中心式，在這樣的認知能力下，他們不容易理解自己的行為對他人造成的影響；
(2)盛怒狀態：
有些人在會談前遇到引發情緒的事件，或在近期內遭逢一些生命困境，造成會談時出現過大的負面情緒，這也可能會出現無法覺察自己情緒及顧及他人狀態的反應；
(3)亞斯特質：
有一些來談者對於人際的敏感度較低，對於他人的情緒反應不容易覺察，而具備亞斯柏格特質的人，就是會有這樣的困擾，他們可能一路在人際交往上都是碰壁挫折的。
助人工作者因應
從上的描述中可知，當來談者對你進行負面攻擊，但他自己又毫無覺察時，身為助人工作者，這時候需要透過你的自我覺察，將當下你所感受到的感覺，藉由語言做出適當的表達。這類的表達在助人技巧中，就是一種自我坦露，亦即助人者嘗試把互動當下，自己的內在感受做表達。
這類的表達可能會是「當你這樣罵我，讓我有些生氣」、「聽你這樣說，我覺得很難過」、「剛剛你的表達，讓我一時之間，覺得我好像什麼事都沒做、覺得自己很不好」、「你剛剛的動作，讓我有些害怕」等等。
助人工作者表達這些內在感受，主要是讓來談者可以更清楚、明確的覺察到，他的負面語言或行為，對另一方造成的影響，透過這樣的覺察和了解，才有機會調整他的語言和行為反應。不過，要注意的是這樣的表達，不是為了「攻擊」來談者，或是指責或責備來談者。
因此，助人工作者需要注意，表達時的語氣和語調，不帶威脅、斥責、反擊或哀求，而是以發自內心、真誠表達及試圖連結彼此關係的方式。
當助人工作者嘗試以人與人之間關係，在會談室裡與來談者進行工作時，自我坦露經常是一種能讓彼此關係更進一步的作法。
不過需要注意的是，助人者坦露的過程中，不可喧賓奪主，也就是助人工作者不要過度的自我坦露，例如坦露時間太長、坦露內容與來談者的狀態無關、坦露深度過深(來談者無法理解、超過來談者的負荷)等等。
助人工作者適度的內在經驗或情緒的坦露，一來可提昇來談者對自己的行為對別人造成影響的覺察，二來則可以拉近彼此的關係，這也是助人工作中一項重要的技巧，只要善用與慎用，肯定會對你的助人工作有幫助。
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我是正奇
諮商心理師/輔導與諮商博士
專長：
兒童青少年及成人個別心理諮詢、
親職諮詢、企業培訓、心理助人專業人員培訓、心理劇實務
官方網站：曾正奇賦能心理諮詢網
