文/曾正奇 諮商心理師
剛剛我和女兒玩遊戲，她用剛學習到的技能，小心翼翼地用夾子夾甜甜圈給我吃，我開心地回應她。接著，我發現她流鼻水，我試著用衛生紙讓她擤鼻涕，她竟然也會了…(她現在不到二歲)，讓我覺得她真的好厲害，也讓我好高興。一面想著，她是如何在我不知不覺中，學會了這些動作，過程中我做了什麼。又在她學會後，我又是如何看待她的新技能…。
剛剛我和女兒玩遊戲，她用剛學習到的技能，小心翼翼地用夾子夾甜甜圈給我吃，我開心地回應她。接著，我發現她流鼻水，我試著用衛生紙讓她擤鼻涕，她竟然也會了…(她現在不到二歲)，讓我覺得她真的好厲害，也讓我好高興。一面想著，她是如何在我不知不覺中，學會了這些動作，過程中我做了什麼。又在她學會後，我又是如何看待她的新技能…。
孩子的所有行為，都是從不會學起的。回顧我們家的小寶(女兒)，在這兩年內，學習了許多的新行為，包含從喝奶奶、吃稀飯到咀嚼固態食物；從躺臥、爬行到走路；從哭聲、牙牙學語到「正確」發音。這兩年內，她真的學會了很多東西。雖然這些行為，對一般孩子來說，是在簡單不過了，但對一個初來乍到的新生命來說，這些行為可以說是天大能耐。我不禁想著，這一切是如何發生的…，我試著將它分為以下的四個階段，同時我也回想在這過程中，我和太太是如何回應每一個階段行為的出現。
不會時—接納
對於一個新生兒來說，除了呼吸、心跳等自發性生命反應外，所有的行為，我和太太必然假定她都不會，這是再自然不過了，所以對於她的不會，我們能夠採取的態度，就是全然的接納，不會因為她不會而生氣，更不會因為這樣而責怪她，於是女兒就能夠在這樣的態度下，自在的用她原來的本質存在著、學習著。
嘗試時—鼓勵
當女兒有需求，如為了生存(如食物轉換)或生活(如人際學習)需要學新技能或行為時，她在嘗試的過程中，就如剛剛她要學習擤鼻涕，我和太太採取的就是一個鼓勵的態度，因為知道她真的不會，且從她的動作中，我們知道她在嘗試，於是我們肯定她任何反應動作(包含只是一個大力的呼吸聲)，或許是鼓掌、或許是親親或抱抱，總之讓她知道，她的嘗試我們看見了，也覺得她做得很好，於是她願意持續地嘗試。
失敗時—支持
女兒在學習許多行為過程中，經歷了諸多失敗，包含不知道多少次的無法站立、走路跌倒、發音不準、用力錯誤等等，但我和太太不曾因為她學習的失敗，而給予否定或責罵，我們持續用支持的態度，陪伴著她學習上的挫折，因為我們打從心底知道，這些行為對她來說，是多麼的不容易，當然對於她做錯的部份，不可能忍心的去責罵她，於是這樣的支持，讓她願意在失敗中繼續向前。
學會時—讚美
最後，如果她真的「不小心」學會了，就像剛剛的擤鼻涕、之前的走路、發音或用詞等等，我和太太就會開心、衷心的給予最大的讚美，讓她知道我們是多麼的以她為榮、為她的學習的新行為驕傲，於是她從中獲得成就與自信，知道自己真的能夠做到。
回顧我女兒學習新行為的歷程，和我們的回應方式，不知道你是否也覺得似曾相似？沒錯，因為如果你有養過小小孩(或是回頭看看你小時候的學習)，你在做的和我們不會有太大的差異。而我分享這樣的經驗，只是想到，如果透過這樣的歷程和回應方式，小小孩能夠從學習中獲得成就和快樂，那麼如果我們也用同樣的方式，來看看我們學齡期的孩子、青少年孩子，甚至是我們自己任何一個階段的學習，是否我們就比較不會在新事務的學習的歷程中，充滿著焦慮、挫敗和自我否定呢？
生活中許多事務的接觸與學習，對不同的人、不同的年齡層來說，可能都是一種「新」的學習，或許是小小孩嘗試進入幼兒園、學齡兒童學習新才藝、青少年擴展人際、大學生談戀愛、新手父母照顧新生兒、接任職場新任務、適應老年退休生活等等。當我們家中小寶貝或家人(甚至是自己)有這些學習情境出現時，是否讓我們也可以停下來，用我們在帶小小孩面對和學習新技能的態度，來接納、鼓勵、支持和讚美他們，就如對待小小孩般充滿耐心與愛的鼓舞。那麼被你所支持的人，就能學習的更好，並更有勇氣與力量迎接不同的挑戰了。
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106/4/13【聞東問西 問出孩子的自信與力量】
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我是正奇
諮商心理師/輔導與諮商博士
專長：
兒童青少年及成人個別心理諮詢、
親職諮詢、企業培訓、心理助人專業人員培訓、心理劇實務
官方網站：曾正奇賦能心理諮詢網
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