文/曾正奇 諮商心理師
有些朋友可能還記得一個著名的炸雞廣告，劇中主角在咬下炸雞後，失控的在地上打滾，說出一句經典的廣告詞「這不是xx雞，這不是xx雞…」。這個片段，讓許多民眾印象深刻。
有些朋友可能還記得一個著名的炸雞廣告，劇中主角在咬下炸雞後，失控的在地上打滾，說出一句經典的廣告詞「這不是xx雞，這不是xx雞…」。這個片段，讓許多民眾印象深刻。
今天想藉著這個廣告片段，跟你談談另一個隱含在負面行為背後的狀態--內在需求。
廣告中主角在地上扭動、捶地的負面行為背後，他說出的那句話「這不是xx雞」，這述說的正是其內在的真實需求。以上是透過廣告中的戲劇性呈現，讓我們看到某些失控或負面行為背後，其實是存在著某些未被理解的內在需求。
很常，我們都只「演出」或表達出前半段，也就是負面行為的部份，但卻很少有機會、能覺察或願意「說出」後半段，亦即內在需求。
舉例來說，前幾天我帶一對兒女和家人一起出遊，在車程中，兒子正跟太太講述一些學校的事，這時候就見女兒用「更大」的聲音，談另一件事，女兒的音量除了干擾太太和兒子的對話，也讓車內狹小空間中，出現震耳欲聾的聲音，讓車內的所有人都不舒服。
女兒在車內以過大的音量說話，算是一個負面行為，背後原因是她想跟媽媽講話、想要加入媽媽和哥哥的對話或是想要讓媽媽看到，哥哥所講的行為，她也會等等，這些都可能是她的內在需求。
年紀小小的女兒礙於表達能力不夠、覺察能力還不足或是急著搶時間等因素，這個需求並無法從女兒口中說出，因此這個過大音量行為，很可能就被「標定」為負面行為，接著就被哥哥喝斥，又引發更大的負面行為:哭鬧。
如果你有機會停下來看看你與其他人的互動，如我女兒這樣的狀態，其實並不少見。或許是你對兒女的嘮叨，背後是帶著你對他們的關心；伴侶指責對方晚歸，可能只是想有更多相處的時間；同事對你專案的挑剔，可能只是想要被人看見。
幾類負面行為可能存在的潛在需求如下：
(1)想被看見
如我剛剛女兒的例子，可能就是如此，當我們想被其他人看見時，有時候我們一不小心，就用了困擾對方的行為，如許多學生或孩子，會用偏差行為來吸引老師或家長的關注；。
(2)想被關心
許多長者經常會透過「生病」，或訴說他的不舒服，來吸引子女的關心，當我們採取了某些行為「回應」後，他們的病就不藥而癒。
(3)想要連結
另一類常見的需求，是透過一些不自知的負面行為，想要與對方產生關係上的親密或連結，舉例來說，有一些剛入青春期的青少年，會用作弄喜歡對象的方式，試圖與喜歡的對象產生關係或互動；有些伴侶間，某方也可能用碎念方式，只是想獲取對方多一些的陪伴時間。
(4)想被尊重
有些人會用攻擊、防衛的方式，讓對方「知道」自己的界限，其實想獲得的就是對方的尊重。他們經常展現出來的行為，就是講話口氣不佳，甚至攻擊，或是用相反的疏離、保持距離方式，但這樣的方式卻讓雙方離得更遠。
其實能夠看清楚負面行為背後的需求很重要，許多人與人之間的關係，都是因為沒有看清楚這樣的需求，而產生衝突或破裂的結果。
當我們更能看懂自己和別人的負面行為時，同理心自然而然產生，你就能擁有更多元的角度去詮釋一件事，而能更有彈性的回應他人，看到對方的需要，你跟對方的關係也會變得更好。
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廣告中主角在地上扭動、捶地的負面行為背後，他說出的那句話「這不是xx雞」，這述說的正是其內在的真實需求。以上是透過廣告中的戲劇性呈現，讓我們看到某些失控或負面行為背後，其實是存在著某些未被理解的內在需求。
很常，我們都只「演出」或表達出前半段，也就是負面行為的部份，但卻很少有機會、能覺察或願意「說出」後半段，亦即內在需求。
舉例來說，前幾天我帶一對兒女和家人一起出遊，在車程中，兒子正跟太太講述一些學校的事，這時候就見女兒用「更大」的聲音，談另一件事，女兒的音量除了干擾太太和兒子的對話，也讓車內狹小空間中，出現震耳欲聾的聲音，讓車內的所有人都不舒服。
女兒在車內以過大的音量說話，算是一個負面行為，背後原因是她想跟媽媽講話、想要加入媽媽和哥哥的對話或是想要讓媽媽看到，哥哥所講的行為，她也會等等，這些都可能是她的內在需求。
年紀小小的女兒礙於表達能力不夠、覺察能力還不足或是急著搶時間等因素，這個需求並無法從女兒口中說出，因此這個過大音量行為，很可能就被「標定」為負面行為，接著就被哥哥喝斥，又引發更大的負面行為:哭鬧。
如果你有機會停下來看看你與其他人的互動，如我女兒這樣的狀態，其實並不少見。或許是你對兒女的嘮叨，背後是帶著你對他們的關心；伴侶指責對方晚歸，可能只是想有更多相處的時間；同事對你專案的挑剔，可能只是想要被人看見。
幾類負面行為可能存在的潛在需求如下：
(1)想被看見
如我剛剛女兒的例子，可能就是如此，當我們想被其他人看見時，有時候我們一不小心，就用了困擾對方的行為，如許多學生或孩子，會用偏差行為來吸引老師或家長的關注；。
(2)想被關心
許多長者經常會透過「生病」，或訴說他的不舒服，來吸引子女的關心，當我們採取了某些行為「回應」後，他們的病就不藥而癒。
(3)想要連結
另一類常見的需求，是透過一些不自知的負面行為，想要與對方產生關係上的親密或連結，舉例來說，有一些剛入青春期的青少年，會用作弄喜歡對象的方式，試圖與喜歡的對象產生關係或互動；有些伴侶間，某方也可能用碎念方式，只是想獲取對方多一些的陪伴時間。
(4)想被尊重
有些人會用攻擊、防衛的方式，讓對方「知道」自己的界限，其實想獲得的就是對方的尊重。他們經常展現出來的行為，就是講話口氣不佳，甚至攻擊，或是用相反的疏離、保持距離方式，但這樣的方式卻讓雙方離得更遠。
其實能夠看清楚負面行為背後的需求很重要，許多人與人之間的關係，都是因為沒有看清楚這樣的需求，而產生衝突或破裂的結果。
當我們更能看懂自己和別人的負面行為時，同理心自然而然產生，你就能擁有更多元的角度去詮釋一件事，而能更有彈性的回應他人，看到對方的需要，你跟對方的關係也會變得更好。
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