有些朋友可能還記得一個著名的炸雞廣告,劇中主角在咬下炸雞後,失控的在地上打滾,說出一句經典的廣告詞「這不是xx雞,這不是xx雞…」。這個片段,讓許多民眾印象深刻。
廣告中主角在地上扭動、捶地的負面行為背後,他說出的那句話「這不是xx雞」,這述說的正是其內在的真實需求。以上是透過廣告中的戲劇性呈現,讓我們看到某些失控或負面行為背後,其實是存在著某些未被理解的內在需求。
很常,我們都只「演出」或表達出前半段,也就是負面行為的部份,但卻很少有機會、能覺察或願意「說出」後半段,亦即內在需求。
舉例來說,前幾天我帶一對兒女和家人一起出遊,在車程中,兒子正跟太太講述一些學校的事,這時候就見女兒用「更大」的聲音,談另一件事,女兒的音量除了干擾太太和兒子的對話,也讓車內狹小空間中,出現震耳欲聾的聲音,讓車內的所有人都不舒服。
女兒在車內以過大的音量說話,算是一個負面行為,背後原因是她想跟媽媽講話、想要加入媽媽和哥哥的對話或是想要讓媽媽看到,哥哥所講的行為,她也會等等,這些都可能是她的內在需求。
年紀小小的女兒礙於表達能力不夠、覺察能力還不足或是急著搶時間等因素,這個需求並無法從女兒口中說出,因此這個過大音量行為,很可能就被「標定」為負面行為,接著就被哥哥喝斥,又引發更大的負面行為:哭鬧。
如果你有機會停下來看看你與其他人的互動,如我女兒這樣的狀態,其實並不少見。或許是你對兒女的嘮叨,背後是帶著你對他們的關心;伴侶指責對方晚歸,可能只是想有更多相處的時間;同事對你專案的挑剔,可能只是想要被人看見。
幾類負面行為可能存在的潛在需求如下:
(1)想被看見
如我剛剛女兒的例子,可能就是如此,當我們想被其他人看見時,有時候我們一不小心,就用了困擾對方的行為,如許多學生或孩子,會用偏差行為來吸引老師或家長的關注;。
(2)想被關心
許多長者經常會透過「生病」,或訴說他的不舒服,來吸引子女的關心,當我們採取了某些行為「回應」後,他們的病就不藥而癒。
(3)想要連結
另一類常見的需求,是透過一些不自知的負面行為,想要與對方產生關係上的親密或連結,舉例來說,有一些剛入青春期的青少年,會用作弄喜歡對象的方式,試圖與喜歡的對象產生關係或互動;有些伴侶間,某方也可能用碎念方式,只是想獲取對方多一些的陪伴時間。
(4)想被尊重
有些人會用攻擊、防衛的方式,讓對方「知道」自己的界限,其實想獲得的就是對方的尊重。他們經常展現出來的行為,就是講話口氣不佳,甚至攻擊,或是用相反的疏離、保持距離方式,但這樣的方式卻讓雙方離得更遠。
其實能夠看清楚負面行為背後的需求很重要,許多人與人之間的關係,都是因為沒有看清楚這樣的需求,而產生衝突或破裂的結果。
當我們更能看懂自己和別人的負面行為時,同理心自然而然產生,你就能擁有更多元的角度去詮釋一件事,而能更有彈性的回應他人,看到對方的需要,你跟對方的關係也會變得更好。
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我是正奇
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親職諮詢、企業培訓、心理助人專業人員培訓、心理劇實務
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