文/曾正奇 諮商心理師
這是一個常見的狀況，有可能是跟丈夫談今天發生不快的妻子，或是跟父母訴說委屈的孩子…，但不知為何，談著談著你跟他之間的氛圍也變僵了，甚至你發現他不再說了，漸漸對方不願意找你談他的事情。
一位母親跟我談起一個他和孩子之間的相處，她提到的情形是當孩子在有情緒時，常不知道怎麼做比較好：每當孩子有情緒時，如果孩子告訴她發生什麼事，則通常在後續對話中，孩子會越講情緒越大，或是講了幾句之後，就說不想跟媽媽講了！這時候被孩子拒絕的母親也覺得很生氣（因為孩子「講不聽」、又愛生氣），同時也會覺得很挫折（因為孩子不再跟自己說話）。
這是一個常見的狀況，有可能是跟丈夫談今天發生不快的妻子，或是跟父母訴說委屈的孩子…，但不知為何，談著談著你跟他之間的氛圍也變僵了，甚至你發現他不再說了，漸漸對方不願意找你談他的事情。
一位母親跟我談起一個他和孩子之間的相處，她提到的情形是當孩子在有情緒時，常不知道怎麼做比較好：每當孩子有情緒時，如果孩子告訴她發生什麼事，則通常在後續對話中，孩子會越講情緒越大，或是講了幾句之後，就說不想跟媽媽講了！這時候被孩子拒絕的母親也覺得很生氣（因為孩子「講不聽」、又愛生氣），同時也會覺得很挫折（因為孩子不再跟自己說話）。
你是否也遇過類似的情形？當週遭的人有情緒時，你不知道如何面對，或是自己越回應，對方心情越不好，甚至也沒給你好臉色看。
針對這樣的情形，請試著先回答一個問題，如果你遇到有一個人溺水的人，你會怎麼做？
以下有兩個作法，請你選擇一個：（1）立馬告訴他，你的手要趕快滑水、腳要踢，你要趕快…，也就是告訴他如何游泳才對或是教他游泳；（2）趕快提供他一個能夠有所依靠的漂浮物，如救生圈。選好你的答案了嗎？或許很多人會說，當然是第二個，怎麼可能會是第一個。沒錯！就是第二個。
接著邀請你回答第二個問題，當你周遭有人出現情緒時，你會怎麼做？（1）立馬告訴他：你這樣做是不對、你應該好好跟人相處、你不應該跟人家吵架、你就是這樣，難怪…等等，也就是告訴他應該怎麼做才好或對；（2）好好聽他怎麼說，讓他覺得自己被了解、被接受。問他當時發生了什麼事？他的回應與感受是什麼？…。答案很清楚嗎？還是你覺得開始有一些困惑，回想平日對待周遭他人的情緒時，你的習慣性做法為何？
這個概念，我把它稱為「情緒溺水」。當一個人情緒處於不佳狀態時，就猶如一個人在溺水一般，這個時候的他是處於情緒的漩渦中，如果你告訴他應該如何看待事情、或處理事情才對，
通常他都很難聽進去，這樣的經驗或許你並不陌生。你越是苦口婆心的跟他勸說，甚至評價他，通常換來的都會是他情緒更大，或是變成對你生氣或是不理你，這就好像一個人溺水時，
在這個時間點你教他怎麼游泳是沒有用的，這個時候的他，需要的是你好好的聽他說話、同理他的感覺，讓他把心中的不愉快、不開心、委屈等等，都可以盡情地說出來。
一個人溺水時，你給予他一個可以依靠的憑藉，讓他可以獲得喘息的空間，覺得自己是被接納、被包容。通常這會讓他覺得好一點，也會因為這樣的接納和包容，讓他能漸漸的遠離情緒漩渦，並更清楚自己所面臨的狀況和困擾，等到他情緒過後，如果你想針對事件跟他分享一些建議或作法，才會是一個好的時間點。
心理師或輔導工作者為什麼可以協助個體走過人生中的低點，其實許多時候，他們在做的事情，就是好好的停下來，聽聽受傷、受挫的人述說他的經驗，透過這樣的傾聽，時常就能讓個體慢慢的走過。
在實務工作或生活過程中，我時常發現人們不是不懂道理或不會做事，經常卡住的地方，都只是情緒的困擾。只要情緒疏通了，很多事情都能迎刃而解。希望這個分享對你與周遭他人的關係會有幫助，感謝你的閱讀，也邀請你為這篇短文做回饋或按個讚，更期待你分享給你身邊的好朋友，謝謝你！
針對這樣的情形，請試著先回答一個問題，如果你遇到有一個人溺水的人，你會怎麼做？
以下有兩個作法，請你選擇一個：（1）立馬告訴他，你的手要趕快滑水、腳要踢，你要趕快…，也就是告訴他如何游泳才對或是教他游泳；（2）趕快提供他一個能夠有所依靠的漂浮物，如救生圈。選好你的答案了嗎？或許很多人會說，當然是第二個，怎麼可能會是第一個。沒錯！就是第二個。
接著邀請你回答第二個問題，當你周遭有人出現情緒時，你會怎麼做？（1）立馬告訴他：你這樣做是不對、你應該好好跟人相處、你不應該跟人家吵架、你就是這樣，難怪…等等，也就是告訴他應該怎麼做才好或對；（2）好好聽他怎麼說，讓他覺得自己被了解、被接受。問他當時發生了什麼事？他的回應與感受是什麼？…。答案很清楚嗎？還是你覺得開始有一些困惑，回想平日對待周遭他人的情緒時，你的習慣性做法為何？
這個概念，我把它稱為「情緒溺水」。當一個人情緒處於不佳狀態時，就猶如一個人在溺水一般，這個時候的他是處於情緒的漩渦中，如果你告訴他應該如何看待事情、或處理事情才對，
通常他都很難聽進去，這樣的經驗或許你並不陌生。你越是苦口婆心的跟他勸說，甚至評價他，通常換來的都會是他情緒更大，或是變成對你生氣或是不理你，這就好像一個人溺水時，
在這個時間點你教他怎麼游泳是沒有用的，這個時候的他，需要的是你好好的聽他說話、同理他的感覺，讓他把心中的不愉快、不開心、委屈等等，都可以盡情地說出來。
一個人溺水時，你給予他一個可以依靠的憑藉，讓他可以獲得喘息的空間，覺得自己是被接納、被包容。通常這會讓他覺得好一點，也會因為這樣的接納和包容，讓他能漸漸的遠離情緒漩渦，並更清楚自己所面臨的狀況和困擾，等到他情緒過後，如果你想針對事件跟他分享一些建議或作法，才會是一個好的時間點。
心理師或輔導工作者為什麼可以協助個體走過人生中的低點，其實許多時候，他們在做的事情，就是好好的停下來，聽聽受傷、受挫的人述說他的經驗，透過這樣的傾聽，時常就能讓個體慢慢的走過。
在實務工作或生活過程中，我時常發現人們不是不懂道理或不會做事，經常卡住的地方，都只是情緒的困擾。只要情緒疏通了，很多事情都能迎刃而解。希望這個分享對你與周遭他人的關係會有幫助，感謝你的閱讀，也邀請你為這篇短文做回饋或按個讚，更期待你分享給你身邊的好朋友，謝謝你！
