文/曾正奇 諮商心理師
今天早上叫兒子起床，難度明顯的比往常高，雖然在我的「努力」之下，兒子睡眼惺忪的起來了，但起來之後還一直喊著想睡覺，在勉強完成刷牙到了客廳後，仍出現橫躺沙發的動作。
今天早上叫兒子起床，難度明顯的比往常高，雖然在我的「努力」之下，兒子睡眼惺忪的起來了，但起來之後還一直喊著想睡覺，在勉強完成刷牙到了客廳後，仍出現橫躺沙發的動作。
在平常的日子裡，只要講到和我比賽穿襪子（這是我們出門前的儀式），他會大感振奮，努力地完成打敗我的任務，但今天早上這個作法也失效。
由於我早上的工作行程還有時間，因此在與他協商後，給他十分鐘的「回籠覺」定案，最後在睡完十分鐘後，他就起床整裝跟著我去上學。
上面的例子，跟你分享我如何透過非語言的觀察，了解並回應孩子。上次我們談到，非語言觀察可以透過基線、集群及改變三大向度來確認狀況，在剛剛我的描述中，就包含了這三個部份：以基線來說，我的觀察是平日兒子在叫他起床時，通常他是可以辦得到的；以集群來說，兒子起床後喊著想睡覺、持續橫躺沙發、無法和我比賽穿襪子等，都在反應他今天起床上學的困難；以改變來說，他平日能夠做出來的「精神」上學行為，今天出現困難，就是一種改變。
延續上次的主題，這篇則是聚焦在如何透過日常的非語言項目，來判斷孩子或是其他人有「改變」。透過這些非語言項目的觀察，我們更容易知道孩子或是其他人有困難，因此我們就要思考如何調整對他們的反應，或是給予更進一步的協助。以下幾類行為，是常見的非語言改變。
行為反應
如上一篇文章所提，雖然每一個人對於同樣的刺激，會有不一樣的反應，但如果我們與某人經常相處，我們就能夠觀察到他們的慣常反應，如先生平日看電視的坐姿、太太遇到百貨公司週年慶的反應、孩子吃飯時間的長短、辦公室同事下午上班的精神狀況等等。
舉例來說，許多孩子在焦慮狀況底下，會養成咬指甲的習慣，如果近期內，孩子咬指甲的行為增多，那麼就表示日常生活中，可能有某些事件或情境引發孩子焦慮的出現。
喜好改變
舉凡食、衣、住、行、育、樂等，每個人都會有自己的偏好。當我們要觀察一個人是否有狀況時，這些偏好狀況的改變，也是重要的指標之一。
舉例來說，憂鬱症的兩項必備指標，其中一項叫做「失去喜樂」，它指的就是個人原本喜歡某項活動，但在憂鬱情緒影響下，變得不再喜歡從事。
這樣喜好的改變，在我們日常生活中也很容易可以觀察，如當我們覺得有壓力時，我們就會變得吃過多、或是吃不下。
因此，當我們發現對方對於原本喜歡的東西有改變時，我們也可以推測，他們可能受到某些事的影響。
表達差異
人們的表達通常包含口語和非口語，一般來說，口語的表達比較容易控制，非語言則否。基於這樣的概念，我們可以推論透過非口語的理解(雖然比較不容易)，藉以得知表達者內在真正的狀態。
當我們想要用表達差異來看到發訊者的改變時，除了注意發訊者說了什麼(口語的內容)外，更重要的是要留意他們怎麼說(非口語的呈現)，而所謂非口語的呈現，包含觀察發訊者表達的意願(含說與不說、表達量多少)、頻率(含說的次數)、方式(含說話的神情、態度)。
舉例來說，孩子平日放學後都會急著跟你訴說學校發生的事，而今天你接他放學時，他出現悶不吭聲或講起話來吞吞吐吐，從孩子這樣的表達行為中，就可以知道他的表達是有差異的，也就是可以推測他應該「有事」。
睡眠習慣
吃和睡通常都是檢核情緒或心理狀況的重要指標，當這兩項有改變時，通常也代表著人們是有變化的。舉例來說，當我們工作壓力變大，或是近期發生重大事故時，我們都會比較不容易入睡，或是睡得比較不安穩。
用睡眠習慣來觀察人們，通常有幾個可以看的標的，如睡眠時間的早晚、入睡時間的長短、睡眠品質的好壞、是否反應自己有做夢、是否有說夢話(或摩牙)的狀況、是否比平日早起床等等。
其實非語言觀察的指標很多，我只是列出幾項比較常見、容易觀察，或是影響較大的部份。當你想要透過非語言的觀察、了解周遭的人，其實你可以運用你的角度及與他們的關係，列出更多「個別化」的指標(如他與你的身體距離、你們交談的時間長短、目光接觸的頻率等等)，再透過基線、群集和改變等向度來加以觀察。
當你愈能夠將焦點擺在這些非語言的項目上，你就會愈發現，你可以用更細微的方式，了解你身邊的人。祝福你透過這樣的練習，愈來愈能夠靠近你身邊的人，形成更美好的關係。
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我是正奇
諮商心理師/輔導與諮商博士
專長：
兒童青少年及成人個別心理諮詢、
親職諮詢、企業培訓、心理助人專業人員培訓、心理劇實務
官方網站：曾正奇賦能心理諮詢網
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由於我早上的工作行程還有時間，因此在與他協商後，給他十分鐘的「回籠覺」定案，最後在睡完十分鐘後，他就起床整裝跟著我去上學。
上面的例子，跟你分享我如何透過非語言的觀察，了解並回應孩子。上次我們談到，非語言觀察可以透過基線、集群及改變三大向度來確認狀況，在剛剛我的描述中，就包含了這三個部份：以基線來說，我的觀察是平日兒子在叫他起床時，通常他是可以辦得到的；以集群來說，兒子起床後喊著想睡覺、持續橫躺沙發、無法和我比賽穿襪子等，都在反應他今天起床上學的困難；以改變來說，他平日能夠做出來的「精神」上學行為，今天出現困難，就是一種改變。
延續上次的主題，這篇則是聚焦在如何透過日常的非語言項目，來判斷孩子或是其他人有「改變」。透過這些非語言項目的觀察，我們更容易知道孩子或是其他人有困難，因此我們就要思考如何調整對他們的反應，或是給予更進一步的協助。以下幾類行為，是常見的非語言改變。
行為反應
如上一篇文章所提，雖然每一個人對於同樣的刺激，會有不一樣的反應，但如果我們與某人經常相處，我們就能夠觀察到他們的慣常反應，如先生平日看電視的坐姿、太太遇到百貨公司週年慶的反應、孩子吃飯時間的長短、辦公室同事下午上班的精神狀況等等。
舉例來說，許多孩子在焦慮狀況底下，會養成咬指甲的習慣，如果近期內，孩子咬指甲的行為增多，那麼就表示日常生活中，可能有某些事件或情境引發孩子焦慮的出現。
喜好改變
舉凡食、衣、住、行、育、樂等，每個人都會有自己的偏好。當我們要觀察一個人是否有狀況時，這些偏好狀況的改變，也是重要的指標之一。
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這樣喜好的改變，在我們日常生活中也很容易可以觀察，如當我們覺得有壓力時，我們就會變得吃過多、或是吃不下。
因此，當我們發現對方對於原本喜歡的東西有改變時，我們也可以推測，他們可能受到某些事的影響。
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人們的表達通常包含口語和非口語，一般來說，口語的表達比較容易控制，非語言則否。基於這樣的概念，我們可以推論透過非口語的理解(雖然比較不容易)，藉以得知表達者內在真正的狀態。
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舉例來說，孩子平日放學後都會急著跟你訴說學校發生的事，而今天你接他放學時，他出現悶不吭聲或講起話來吞吞吐吐，從孩子這樣的表達行為中，就可以知道他的表達是有差異的，也就是可以推測他應該「有事」。
睡眠習慣
吃和睡通常都是檢核情緒或心理狀況的重要指標，當這兩項有改變時，通常也代表著人們是有變化的。舉例來說，當我們工作壓力變大，或是近期發生重大事故時，我們都會比較不容易入睡，或是睡得比較不安穩。
用睡眠習慣來觀察人們，通常有幾個可以看的標的，如睡眠時間的早晚、入睡時間的長短、睡眠品質的好壞、是否反應自己有做夢、是否有說夢話(或摩牙)的狀況、是否比平日早起床等等。
其實非語言觀察的指標很多，我只是列出幾項比較常見、容易觀察，或是影響較大的部份。當你想要透過非語言的觀察、了解周遭的人，其實你可以運用你的角度及與他們的關係，列出更多「個別化」的指標(如他與你的身體距離、你們交談的時間長短、目光接觸的頻率等等)，再透過基線、群集和改變等向度來加以觀察。
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