文/曾正奇 諮商心理師
一個孩子跟我說，他經常覺得不知道該跟同學講什麼，所以每當和同學聚在一起，他就會感到緊張，總覺得應該開口講話，卻又不知道要說些什麼，所以與同學相處的氣氛就很怪，因而漸漸不想接近同學，索性每節下課時間，就拿起手機滑啊滑，心裡又不想要這樣…。
一個孩子跟我說，他經常覺得不知道該跟同學講什麼，所以每當和同學聚在一起，他就會感到緊張，總覺得應該開口講話，卻又不知道要說些什麼，所以與同學相處的氣氛就很怪，因而漸漸不想接近同學，索性每節下課時間，就拿起手機滑啊滑，心裡又不想要這樣…。
其實這個孩子遇到的困難，在我近幾年的實務工作中，很常見到。還有一個孩子跟我分享，他在網路上明明就可以跟網友「聊天」（透過文字訊息），但當約出來見面後，一群人的網聚，卻發現不知該說些什麼，講了幾句之後，就覺得尷尬，也沒有聊天什麼話題，所以又見大夥拿出終極「法寶」來，繼續低下頭來滑…。
網路時代的來臨，似乎讓我們的人際聯繫「熱絡」起來，人際交流更加「頻繁」。許多在「實體」互動中，不敢講話的孩子，在網路世界裡，可能是群組的領袖；很多多年不見的朋友，在網路的串連下，一一有了聯繫。但相對的，由於網路的匿名、虛擬、便利以及圖文表達等特性，也讓這個世代的人們，逐漸失去了「面對面」的溝通能力和機會，使得更多的人面臨人際上互動上的阻礙。
在line或臉書的聊天過程中，我們可以接受對方在已讀狀態下，過個一、兩分鐘或甚至更久才回訊，因為我們假定他可能正在打字回訊，或是剛好在處理周遭的事務。但我們假想一下，如果我們在面對面的狀況下，當你問了對方一句話，他卻在沒有立即回覆你，你的感覺可能就會不好，或許是覺得這個人沒有禮貌，或是覺得他是不是不想理你。
我剛剛提的那個參與網聚的孩子，就出現類似的情形，一方面覺得除了遊戲以外，好像與對方無話題可聊，另一方面，更大的困難是「實體」世界的互動，與他習慣的網路人際，有很大的差異。必需即時回覆對方訊息，讓他覺得很有壓力，因為他的思考和回應，都需要加上時間及情境上的考量，所以就在這樣的雙重壓力下，讓他對於面對面互動感到卻步。
談了這麼多，無非是要跟你分享，隨著網路世代的來臨，人與人之間的關係受到很大的影響。隨著電腦的普級，讓我們逐漸忘了怎麼寫字，而網路人際的特性，更讓我們忘了如何跟「真實」的人在一起。家庭是我們最早開始經驗人際互動的場所，為了減少網路人際帶來的副作用，在孩子成長過程中，父母可以注意些什麼呢？
1.提供相處機會：
早期我們的手足多，社區鄰里小孩也都會一起玩，但現在的小孩這樣的機會真的變少了，所以從小就多提供孩子與他人相處的機會，別讓孩子只關在家裡，在他還小時，就開始常讓他和友伴有一起玩耍的機會，並控制孩子使用3C產品的時間，愈慢接觸愈好，減少他對3C的依賴。
2.示範溝通表達：
我們的生活都很忙碌，然而，再忙都要撥出時間專心陪伴你的孩子，有機會多和孩子聊天、溝通，你的愛與關注都會成為他成長的養分。透過父母的示範與引導，孩子也能在其中學會順暢表達自己。也跟孩子談談他在人際上的情況，和他討論一些他在人際關係中可以談或可以做的事。例如，如何開啟話題、如何維持聊天、如何表達自己等。當然，也別忘了好好傾聽你的孩子，這是你要他好好表達自己最需要做的事。
在關係中，我們可以獲得支持、滋養，看到自己的定位，貢獻自己的能力，並找到歸屬感。然而，現代人的關係受到各種不同因素的影響，而有不同的阻礙。但是，與人建立與維持關係是我們與生俱來的需求，只要我們留心並提供支持，讓我們的孩子有機會多接觸、多練習，並幫助孩子逐步建立自信，相信人際就不會是他的主要困擾了。
網路時代的來臨，似乎讓我們的人際聯繫「熱絡」起來，人際交流更加「頻繁」。許多在「實體」互動中，不敢講話的孩子，在網路世界裡，可能是群組的領袖；很多多年不見的朋友，在網路的串連下，一一有了聯繫。但相對的，由於網路的匿名、虛擬、便利以及圖文表達等特性，也讓這個世代的人們，逐漸失去了「面對面」的溝通能力和機會，使得更多的人面臨人際上互動上的阻礙。
在line或臉書的聊天過程中，我們可以接受對方在已讀狀態下，過個一、兩分鐘或甚至更久才回訊，因為我們假定他可能正在打字回訊，或是剛好在處理周遭的事務。但我們假想一下，如果我們在面對面的狀況下，當你問了對方一句話，他卻在沒有立即回覆你，你的感覺可能就會不好，或許是覺得這個人沒有禮貌，或是覺得他是不是不想理你。
我剛剛提的那個參與網聚的孩子，就出現類似的情形，一方面覺得除了遊戲以外，好像與對方無話題可聊，另一方面，更大的困難是「實體」世界的互動，與他習慣的網路人際，有很大的差異。必需即時回覆對方訊息，讓他覺得很有壓力，因為他的思考和回應，都需要加上時間及情境上的考量，所以就在這樣的雙重壓力下，讓他對於面對面互動感到卻步。
談了這麼多，無非是要跟你分享，隨著網路世代的來臨，人與人之間的關係受到很大的影響。隨著電腦的普級，讓我們逐漸忘了怎麼寫字，而網路人際的特性，更讓我們忘了如何跟「真實」的人在一起。家庭是我們最早開始經驗人際互動的場所，為了減少網路人際帶來的副作用，在孩子成長過程中，父母可以注意些什麼呢？
1.提供相處機會：
早期我們的手足多，社區鄰里小孩也都會一起玩，但現在的小孩這樣的機會真的變少了，所以從小就多提供孩子與他人相處的機會，別讓孩子只關在家裡，在他還小時，就開始常讓他和友伴有一起玩耍的機會，並控制孩子使用3C產品的時間，愈慢接觸愈好，減少他對3C的依賴。
2.示範溝通表達：
我們的生活都很忙碌，然而，再忙都要撥出時間專心陪伴你的孩子，有機會多和孩子聊天、溝通，你的愛與關注都會成為他成長的養分。透過父母的示範與引導，孩子也能在其中學會順暢表達自己。也跟孩子談談他在人際上的情況，和他討論一些他在人際關係中可以談或可以做的事。例如，如何開啟話題、如何維持聊天、如何表達自己等。當然，也別忘了好好傾聽你的孩子，這是你要他好好表達自己最需要做的事。
在關係中，我們可以獲得支持、滋養，看到自己的定位，貢獻自己的能力，並找到歸屬感。然而，現代人的關係受到各種不同因素的影響，而有不同的阻礙。但是，與人建立與維持關係是我們與生俱來的需求，只要我們留心並提供支持，讓我們的孩子有機會多接觸、多練習，並幫助孩子逐步建立自信，相信人際就不會是他的主要困擾了。
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我是正奇
諮商心理師/輔導與諮商博士
專長：
兒童青少年及成人個別心理諮詢、
親職諮詢、企業培訓、心理助人專業人員培訓、心理劇實務
官方網站：曾正奇賦能心理諮詢網
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http://bit.ly/doctseng
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