曾正奇賦能心理諮詢網
  • 近期開課
  • 近期邀約
  • 關於正奇
    • 我的故事
    • 學經歷
    • 服務項目
    • 學員回饋
    • 課程回饋表
  • 講座主題
    • 輔導知能
    • 親職講座
    • 企業培訓
  • 專業分享
    • 「活出自我」心理劇導演長期訓練團體
    • 滋養親子關係
    • 大眾心理健康
    • 企業組織攻略
    • 輔導專業札記
    • 正奇心情隨筆
  • 與我聯繫

如何面對來談者的負面「攻擊」:個人工作

9/4/2017

Comments

 
文/曾正奇  諮商心理師

有一次有位受督者跟我談到,每次在實務工作中,遇到「老師」之類的人物,就讓自己覺得渾身不自在,既使他的身份是來談者家長,同樣覺得談起話來很有壓力。另外,如果學生有輔導上的需求,需要進一步與學校的老師溝通,更讓他倍感「壓力」。他在回顧自己的成長歷程,發現只要遇上「老師」,他就變得不自在。
圖片
​
助人工作者在實務工作中,經常會被勾起許多與自己有關的議題,或許是與權威人士的互動、感情失落經驗、家庭糾結關係、親職化小孩等等。

這些議題有時候會不自覺得出現在我們與來談者的會談中,或許會以不想進會談室、談話過程焦慮、不當的會談反應、失準的個案概念化等等型式出現,當助人工作者出現這些反應時,經常也會被來談者「感應」到,因此出現相對應的反應。

當你覺察到與某個來談者工作時,情緒莫名被牽動,就需要停下來看看自己的狀況。很明顯地,當你的議題被來談者牽引出來,你就會出現某些「失常」表現,其實這也就是我們耳熟能詳的反移情,或是情緒性的投射,可參考「關係中的扭曲現象—談投射與移情」一文。

當來談者接收到這訊息後,比較嚴重的就會出現負面攻擊情緒或行為。我們今天就來談談這類的狀態及助人工作者的因應。

案主狀態
如剛剛提到的,來談者可能在與你互動的過程中,因接收到你所散發出來的情緒感受,開始有所回應。不過這樣的狀況,可能還有兩種情形,其一是你所傳達出來的「負面」情緒,讓他覺得不舒服,所以他直覺或本能性的做出「回擊」反應,這種算是比較單純的情緒反應。

舉例來說,你因為過去的生命經驗,對於某些無法承諾的人感到生氣,因而在會談過程中,你可能對於來談者這類表現,出現不耐煩或生氣情緒,來談者因感受到你這樣的情緒,因而對你的負面攻擊(或應該說是回擊)。

另一種狀況是,你對來談者的負面反應,同時勾起了來談者與過去他人的經驗,也就是說你們兩人之間,同時出現了移情和反移情的反應,這算是比較複雜的狀態。

舉例來說,來談者的強勢作風,勾起你與權威人士互動的過去經驗,因此你開始出現較為消極、不回應的反應,接著來談者因為你的反應,帶出了過去他與孩子互動的感受,因此他對你出現了較為嚴厲、指責、攻擊的行為。

以上的兩種狀況,可能都與移情和投射有關,因為這兩類反應,都處在一種「扭曲、非真實」的關係模式,所以需要進一步的澄清和處理。

助人工作者因應
當你覺察到你與來談者的關係,受到你自己的反移情或投射等現象的影響時,通常你可以有兩個選擇,其一是尋求專業督導;其二是階段性的進行個人工作,也就是透過個別諮商或團體諮商方式來處理個人議題。

首先,督導是為了確保專業助人者,能夠穩定、有效執行的專業工作的重要作法之一,所以當你覺察到某位來談者對你的負面攻擊,可能是你個人議題或狀態所引發的,那麼你就需要將這個實務上出現的困境,與你的專業督導進行討論,督導或許會透過助人工作歷程的回顧、治療關係的整理及你個人感受的澄清等等方式,讓你可以更清楚的看到會談室中發生的事,並找到適合的調整作法。

但在實務場域中,有時候你的某些個人議題,是無法透過專業督導協助就能「走過」的,這時候你需要進一步地從事個人工作,也就是你需要尋求另一個專業助人工作者,幫助你釐清你的個人議題,讓這個部份不會影響你的專業工作的執行,這是就符合倫理,又能讓你從這樣的經驗中,持續專業成長的有效作法。

正奇在多年的實務工作中,也接觸過多位用心的助人工作者,因為覺察到自己的狀態,可能影響專業工作而尋求諮商,透過一段時間的整理,他們通常都能更快地找回自己內在的平衡,也讓專業工作可以更順利的進行。

諮商是一個人與人接觸的工作,很明顯地助人工作者就是治療過程中的重要「因素」或是說「工具」。每個助人工作者都經過多年專業培訓,才有能力勝任助人工作。

不可諱言,助人工作者也都是人,在過去的成長的歷程中,都曾受到不同生命經驗所影響,也可能帶著某些「傷害」或「議題」。

更重要的是,當我們以「真實的人」(不是只用角色)投入助人工作的時,我們會有更高的「風險」,觸發我們內在的深層的缺口。

因此,透過督導或個人工作方式幫助自己,釐清過去經驗、因應當下治療,並擴展未來可能是很重要、很有益的作法。
​

當我們選擇這樣做時,表示我們可以去面對自己,同時更代表著我們對於專業工作的負責態度。

正奇最新活動
106/9/24「活出自我」一日心理劇體驗工作坊

喜歡這篇文章,請按「讚」或「分享」
**************************************
我是正奇 
諮商心理師/輔導與諮商博士

專長:
兒童青少年及成人個別心理諮詢、
親職諮詢、企業培訓、心理助人專業人員培訓、心理劇實務
官方網站:曾正奇賦能心理諮詢網
Comments
comments powered by Disqus

    作者

    我是曾正奇,這裡分享了我在生活、工作的心得與見聞,透過文章或影片方式分享,歡迎您來這裡交流!為保護個人隱私,有關案例分享,皆經過改編或整合多個案例經驗所撰寫而成。

    存檔

    四月 2021
    三月 2021
    二月 2021
    一月 2021
    十二月 2020
    十一月 2020
    十月 2020
    九月 2020
    八月 2020
    七月 2020
    六月 2020
    五月 2020
    四月 2020
    三月 2020
    二月 2020
    一月 2020
    十二月 2019
    十一月 2019
    十月 2019
    八月 2019
    七月 2019
    六月 2019
    五月 2019
    四月 2019
    三月 2019
    二月 2019
    一月 2019
    十二月 2018
    十一月 2018
    十月 2018
    九月 2018
    八月 2018
    七月 2018
    六月 2018
    五月 2018
    四月 2018
    三月 2018
    二月 2018
    一月 2018
    十二月 2017
    十一月 2017
    十月 2017
    九月 2017
    八月 2017
    七月 2017
    六月 2017
    五月 2017
    四月 2017
    三月 2017
    二月 2017
    一月 2017
    十二月 2016
    十一月 2016
    十月 2016
    九月 2016
    八月 2016
    七月 2016

    分類

    全部
    企業組織攻略
    大眾心理健康
    正奇心情隨筆
    滋養親子關係
    輔導專業札記

Powered by Create your own unique website with customizable templates.
Photo used under Creative Commons from ulisse albiati
  • 近期開課
  • 近期邀約
  • 關於正奇
    • 我的故事
    • 學經歷
    • 服務項目
    • 學員回饋
    • 課程回饋表
  • 講座主題
    • 輔導知能
    • 親職講座
    • 企業培訓
  • 專業分享
    • 「活出自我」心理劇導演長期訓練團體
    • 滋養親子關係
    • 大眾心理健康
    • 企業組織攻略
    • 輔導專業札記
    • 正奇心情隨筆
  • 與我聯繫